Toimituskäytäntö

Toimitusaika

• Valmistelemme ja pakkaamme kaikki tilaukset 3 työpäivän aikana varmistaaksemme, että tuotteesi ovat nopeasti matkalla.
• Vakio toimitus kestää noin 4–9 työpäivää riippuen siitä, missä asut.

Jokaisella tilauksella on seurantanumero, joten voit seurata pakettamme varastoltamme asti ovillesi saakka. Pidämme sinut ajan tasalla matkan varrella, jotta tiedät aina, missä tilauksesi on.

Kuljetus- ja toimitustapa

• Teemme yhteistyötä luotettujen kuljetusyritysten kanssa varmistaaksemme, että tavarasi toimitetaan turvallisesti ja ajallaan.
• Jos tulee viivästyksiä, jotka johtuvat ennakoimattomista tapahtumista, ilmoitamme sinulle niin pian kuin mahdollista.

Tilausten seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, voit seurata tilaustamme sivustollamme. Tilausvahvistuksessasi on myös linkki tilauksesi seuraamiseen, jotta voit seurata pakettasi kuljetuksen aikana.

HUOM! Jos lähetys ei mahdu postilaatikkoon, se jätetään ovelle.

Toimitusongelmat

• Tullimaksut: Jos sinulle tulisi tullimaksu ostossasi, emme kata kustannusta. Jos pakettasi ei ole saapunut määrätyssä ajassa, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua seuraamaan tilauksesi. 
• Jos tavarat ovat vaurioituneet kuljetuksen aikana, ole hyvä ja ota yhteyttä meihin välittömästi saadaksesi lisäohjeita tuotteen palauttamisesta tai mahdollisesta korvauksesta.

Kiitämme sinua ostoksestasi LumiNovasilla ja odotamme innolla tavaroidesi toimittamista mahdollisimman pian!