Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 27. august 2026

LumiNovas driver denne butik og hjemmeside, herunder al relateret information, alt indhold, alle funktioner, værktøjer, produkter og tjenester for at give dig som kunde en skræddersyet shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). Tjenesterne drives af Shopify, hvilket gør det muligt for os at levere tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og afslører dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller anden transaktion ved hjælp af tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er en konflikt mellem vores brugervilkår og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang med hensyn til indsamling, behandling og udlevering af dine personoplysninger.

Læs denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til nogen af tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges og udleveres som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Personoplysninger som vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt, eller som er blevet fjernet fra identifikation, så de ikke kan identificeres eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder konklusioner draget fra disse personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med tjenesterne, hvor du bor, og i det omfang det er tilladt eller krævet i henhold til gældende lovgivning:

• Kontaktoplysninger herunder navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger herunder kreditkortnummer, betalingskortnummer og finansielle kontonumre, betalingskortoplysninger, oplysninger om finansielle konti, transaktionsoplysninger, oplysninger om betalingsmetode, betalingsbekræftelser og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger herunder brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger herunder de artikler, du kigger på, lægger i indkøbskurven, tilføjer til ønskelisten eller køber, returnerer, bytter eller afbestiller samt dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os herunder de oplysninger, du giver i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en kundesupportforespørgsel.
• Enhedsoplysninger herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger herunder oplysninger om din interaktion med tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger;
• Automatisk via tjenesterne herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, samt ved brug af cookies og lignende tekniker;
• Fra vores tjenesteudbydere herunder når vi anvender dem til at muliggøre bestemt teknologi, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger for vores regning;
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke af vores tjenester du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

• Leve, tilpasse og forbedre tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne, herunder til at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, distribuere dine bestillinger, huske dine præferencer og artikler, du er interesseret i, sende meddelelser til dig om din konto, behandle køb, returneringer, bytter eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, ordne levering, lette returneringer og bytter, gøre det muligt for dig at offentliggøre anmeldelser og til at skabe en skræddersyet shoppingoplevelse for dig, for eksempel ved at anbefale produkter, der er relateret til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse og forbedre tjenesterne.
• Markedsføring og annoncering Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklamformål, for eksempel til at sende markedsførings-, reklame- og kampagnemeddelelser via e-mail, SMS eller post, og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på tjenesterne eller andre hjemmesider, herunder baseret på artikler, du tidligere har købt eller lagt i din indkøbskurv samt anden aktivitet på tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at verificere din konto, til at levere en sikker betalings- og shoppingoplevelse, til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger mod eventuel svigagtig, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, til at beskytte den offentlige sikkerhed og til at sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Vi anbefaler stærkt, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med nogen anden.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at give dig kundesupport, svare på dine spørgsmål, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig.
• Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller svare på gyldige retlige anmodninger, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller statslige organer, til at undersøge eller deltage i civile retssager, potentielle eller faktiske tvister eller andre kontradiktoriske retlige procedurer, samt til at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Hvordan vi udleverer personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi udlevere dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan blandt andet være:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester for vores regning (f.eks. IT-administration, betalingshåndtering, dataanalyse, kundesupport, skylagring, distribution og fragt).
• Til forretnings- og marketingpartnere til at levere marketingtjenester og annoncere for dig. Vi bruger for eksempel Shopify til at understøtte personliggjort annoncering med tjenester fra tredjeparter baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og hjemmesider. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivsmeddelelser. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at anmode om, at vi ikke deler oplysninger om dig til at vise dig målrettede annoncer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og hjemmesider.
• Når du opfordrer os eller på anden måde giver dit samtykke til, at vi udleverer bestemte oplysninger til tredjeparter, for eksempel til at sende produkter til dig eller ved din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer.
• Til vores datterselskaber eller på anden måde inden for vores koncern.
• I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at opfylde gældende juridiske forpligtelser (inklusive at svare på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende brugervilkår eller politikker, og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Forhold til Shopify

Tjenesterne leveres af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af tjenesterne med det formål at levere og forbedre tjenesterne for dig. Oplysninger, du giver til tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan være beliggende i andre lande end det land, hvor du bor, med det formål at levere og forbedre tjenesterne for dig. For at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed bruger vi desuden nogle avancerede funktioner fra Shopify, der indeholder data og oplysninger, der er indhentet fra dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify. For at kunne levere disse forbedrede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger, der er indsamlet om dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at svare på dine anmodninger om at udøve dine rettigheder i forbindelse med brugen af dine personoplysninger til disse formål. For flere oplysninger om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, kan du besøge Shopifys privatlivspolitik for forbrugere . Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder i forbindelse med dine personoplysninger her. Link til Shopifys privatlivsportal.

Tredjepartswebsteder og -links

Tjenesterne kan levere links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er knyttet til eller kontrolleret af os, skal du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre regler og vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivet eller sikkerheden på sådanne websteder, inklusive nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse websteder. Oplysninger, du giver på offentlige eller halvoffentlige steder, inklusive oplysninger, du deler på sociale netværksplatforme fra tredjeparter, kan også være synlige for andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger med hensyn til brugen af disse oplysninger af os eller af tredjeparter. Vores inkludering af sådanne links betyder i sig selv ikke godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, undtagen som angivet i tjenesterne.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst nogen personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at disse slettes. På datoen for ikrafttrædelsen af denne privatlivspolitik har vi ingen kendskab til, at vi "del" eller "sælger" (ifølge definitionerne i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover kan oplysninger, du sender til os, være usikre under overførsel. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, for eksempel om vi har brug for oplysningerne til at opretholde din konto, levere tjenester, opfylde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor i forhold til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde under visse omstændigheder, og i nogle tilfælde kan vi afslå din anmodning i overensstemmelse med lovgivningen.

• Ret til adgang/oplysninger. Du kan have ret til at anmode om adgang til personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til rettelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi korrigerer forkerte personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til overførbarhed. Du kan have ret til at få en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Administrer kommunikationsindstillinger. Vi kan sende reklame via e-mail til dig, og du kan når som helst vælge at ikke længere modtage disse ved at bruge indstillingen til at afmelde, der vises i vores e-mails til dig. Hvis du vælger at afmelde, kan vi stadig sende ikke-reklamerelaterede e-mails, for eksempel om din konto eller bestillinger, du har foretaget.

Du kan udøve alle disse rettigheder, hvor det er angivet i tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. For flere oplysninger om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, herunder rettigheder relateret til data, der behandles af Shopify, kan du besøge https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere dig for at du udøver nogen af disse rettigheder. Vi kan have behov for at verificere din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, i overensstemmelse med gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende love kan du udpege en autoriseret repræsentant, der på dine vegne kan anmode om at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi, at repræsentanten fremlægger bevis for, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan anmode om, at du verificerer din identitet direkte hos os. Vi vil besvare din anmodning inden for den periode, der kræves i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Klage

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller indgive en klage til din lokale datatilsynsmyndighed. For EES-lande kan du finde en liste over ansvarlige databeskyttelsesmyndigheter her.

Internationale overførsler

Vær opmærksom på, at vi kan overføre, lagre og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, vil vi bruge anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler udstedt af relevant kompetent myndighed i Storbritannien, når det er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er fastsat til at tilbyde en tilstrækkelig beskyttelsesniveau.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores rutiner eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil publicere den reviderede privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdatere datoen for "Senest opdateret" og meddele dette i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivsrutiner eller denne privatlivspolitik, eller hvis du vil udøve nogen af dine rettigheder, bedes du sende os en e-mail på info.luminovas@gmail.com eller kontakte os på Mullbärsgatan 2, 212 29 Malmö, Sverige. I overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.